Тур агентство

Мы реализовали следующие настройки для оптимизации работы:

Отправка данных гиду из карточки участника:

Настроили автоматическую передачу данных гиду из CRM.
Использовали интеграцию с внешними сервисами для моментального уведомления гида о новых участниках.

Отправка памятки участникам:

Автоматизировали отправку памяток через WhatsApp и email.
Настроили шаблоны сообщений, которые включают персонализированную информацию о туре, месте встречи и рекомендациях.

Счетчик участников в карточке тура:

Добавили функционал, который автоматически считает количество зарегистрированных участников для каждого тура.
Настроили отображение текущего числа участников и лимита прямо в карточке тура.

Смена статуса в воронке:

Реализовали автоматическую смену статуса сделки на "Успех" при выполнении всех условий: внесении оплаты, подписании договора и подтверждении участия.
Настроили уведомления для ответственного сотрудника о завершении сделки.

Добавление этапа в воронке:

Создали дополнительный этап в воронке для проверки участников, которые успешно добавлены в WhatsApp-чат тура.
Настроили роботов, фиксирующие этап при выполнении действия.

Результат:

Упрощена коммуникация с участниками и гидами благодаря автоматизации отправки данных и памяток.
Повышена прозрачность и удобство учета участников через счетчики и новые этапы воронки.
Снижен риск ошибок и ускорен процесс управления участниками благодаря автоматическим сменам статусов и интеграции с мессенджерами.

2024-11-24 00:00 Битрикс24